삼성 갤럭시 탭 S9 FE 문제 해결: 앱이 충돌하고 무작위로 재부팅됩니다.

 

안녕하세요 IT 좋아하는 게임 블로거 재영군입니다. 오늘은 삼성 갤럭시 탭 S9 FE에서 앱이 충돌하고 무작위로 재부팅되는  문제 해결을 해보려고 합니다. 갤럭시 탭 S9 FE의 엑시노스 칩셋은 가장 강력하지는 않지만 대부분의 앱을 실행하는 데 문제가 없어야 합니다. 그러나 많은 사용자들이 일부 앱이 얼어붙고 충돌하거나 기기 자체가 무작위로 재부팅되는 문제를 겪고 있습니다.

잠재적 해결책

무작위 재부팅 문제는 앱으로 인한 것일 가능성이 높습니다. 사용자들은 안전 모드(아래 가이드 섹션에서 안전 모드로 부팅하는 방법에 대한 지침을 찾을 수 있음)에서는 문제가 발생하지 않는다고 말합니다. 이 모드에서 태블릿이 예상대로 작동한다면 문제가 있는 앱이 범인입니다. 최근에 설치하거나 업데이트한 앱을 모두 제거하고 문제가 해결되는지 확인하세요. 하지만 일부 사용자들은 특정 앱을 찾을 수 없었고 공장 초기화가 유일한 방법이었다고 말합니다.

 

사용자들은 태블릿의 자동 최적화 배터리 기능을 비활성화하면 도움이 된다고 말합니다. 설정 > 배터리 및 디바이스 케어 > 자동 최적화를 차례로 이동한 다음 필요 시 재시작을 토글 해제합니다.

 

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특정 앱이 충돌하는 경우 앱 캐시와 저장소를 삭제해 볼 수 있습니다. 설정 > 앱 > (앱 이름) > 저장소로 이동한 다음 캐시 지우기를 누릅니다. 문제가 계속되면 저장소 관리로 이동하여 모든 데이터 지우기를 선택하여 앱을 재설정할 수 있습니다.

 

일부 사용자들은 삼성이 One UI 6.0을 제공하는 12월 업데이트를 통해 이 문제를 수정한 것 같다고 말합니다. 하지만 무작위 재부팅과 앱 충돌이 업데이트 후에 시작된 경우 캐시 파티션을 지워야 할 수도 있습니다.

 

리커버리 모드에 진입하여 캐시 파티션을 지우려면 기기를 꺼야 합니다. 태블릿이 꺼져 있을 때 데이터 케이블을 사용하여 컴퓨터에 연결한 다음 전원 버튼과 볼륨 업 키를 동시에 누르고 있습니다.

• 삼성 로고가 나타나면 먼저 전원 버튼을 놓고 다음으로 볼륨 업 키를 놓아 리커버리 모드에 진입합니다.
• 볼륨 키로 위 아래를 이동하여 Wipe Cache Partition으로 이동한 다음 전원 버튼을 눌러 확인합니다. 프로세스를 완료하려면 예를 선택합니다.
• 이전 메뉴에서 최신 소프트웨어 업데이트 후 앱이 충돌하거나 얼어붙는 경우 Repair Apps로 이동할 수도 있습니다.
• 완료되면 Reboot System Now를 선택하여 리커버리 모드를 종료합니다.